vodoley154.ru отзывы.
Компания "Водолей" отзывы о работе. Хорошие и не очень.

Каждый ваш отклик, помогает нам становиться лучше. Ремонт ванной отзывы – это одна из самых часто посещаемых страниц нашего сайта. И это приятно! Приятно, что вы не равнодушны к нашей работе. Отзывы о мастерах по ремонту ванных рассматривает и комментирует исполнительный директор компании «Водолей» Александр Федосеев.

Каждому нашему клиенту, желающему оставить отзыв о нас, мы даем небольшую анкету, включающую в себя 10 простых вопросов: 

1. Откуда вы узнали о нашей компании?
2. Какие были сомнения перед заключением договора?
3. Как вас проконсультировал замерщик, все ли объяснил?
4. Как быстро мастера приступили к работе?
5. Как проходило снабжение материалами?
6. Оцените уровень дисциплины на объекте?
7. Были ли замечания по качеству работ?
8. Своевременно ли сдали работы?
9. Устроила ли вас стоимость работ и материалов?
10. Вы готовы рекомендовать компанию своим друзьям?

Таким образом, рождаются отзывы о нас. Мы не гонимся только за положительными отзывами, среди прочего, есть и не очень приятные. Но хотим сказать одно: каждый ваш отзыв очень важен для нас. Ведь только обратная связь от клиентов дает понимание в правильном ли направлении идет наша компания. Спасибо вам! 

Компанию мне порекомендовали соседи, у которых недавно закончился ремонт. Сомневалась, стоит ли начинать ремонт с санузла, потому что квартира без отделки, новая и были опасения что дом даст усадку и все потрескается. Однако мастер убедил меня в том, что надо больше думать о качестве укладки плитки, а не об усадке дома))). Замерщик порекомендовал куда поставить ванну и другую сантехнику, решил не решаемую задачу (много спорили с мужем). Особо порадовало, что сделали эскиз до начала работ, по которому мы смогли выбрать сантехнику и плитку в ванну. К работам приступили быстро, выполнили тоже довольно быстро – 2 недели. Мы купили плитки в Колорлоне, и вышла заминка с доставкой. Мы думали, доставит фирма, а они думали что мы... Так наш ремонт затянулся на день. Но проблему решили, и наша плитка благополучно доехала до квартиры. Дисциплину оценить не могу, потому что в квартире не жила. Но всегда когда приезжали, ребята были на работе и всегда вежливо рассказывали, что сделано. По стоимости не самый дешевый вариант (просто сравнивали 3 фирмы до них), что-то среднее, но качество нам очень понравилось: все ровненько и аккуратно. Мастер показал что еще и надежно ))). Фирму рекомендую, особенно спасибо Александру и Сергею, которые работали у нас.

Комментарий официального представителя компании:
Светлана Евгеньевна! Искренне благодарю Вас за такой развернутый ответ на нашу работу. Александра и Сергея я обязательно отмечу. Поздравляю с новосельем и искренне желаю тепла и уюта в вашем доме!

День добрый, пишет вам ваш заказчик, адрес: Промкирпичная, 20 кв. …., договор № 12… Хотела бы отметить некоторые моменты вашей работы.
 Положительные: 
 1.  после звонка вашему менеджеру, замерщик прибыл вовремя, дал хорошие консультации и порекомендовал массу интересных идей.
2.  Смету привез домой (что приятно удивило) уже на следующий день
3.  С началом работ тоже не тянули – смету отдали во вторник, а в четверг утром уже приехала бригада плиточников.
4.  С материалом я не заморачивалась, все закупили сами
5.  Работа сделана в целом хорошо, но есть некоторые замечания (об этом ниже)
Отрицательные:
1.  Отделочники работали, порой до 8-9 вечера, хотя в вашем договоре прописано время до 18:00. И это порой доставляло неудобство с соседями, но зато сделали быстрее J)))
2.  Сутки пришлось жить без унитаза, пока сохла плитка на полу, можно было не торопиться и выложить на половину
3.  После снятия старой плитки ребята вынесли мусор, но в комнате было очень много пыли, не предупредили чтобы я накрыла двери мокрой тряпкой.
4.  После того как отделочники заказали материал мастеру, им пришлось 2 часа сидеть без работы, пока все подвезли.
 В целом работой я довольна, получила именно то, что хотела, но прошу Вас учесть все эти моменты, и тогда все у Вас будет идеально! Отдельное спасибо за скидку )))), буду звонить Вам. С уважением, Елена Н. 

Комментарий официального представителя компании:
Елена, спасибо Вам за отзыв! Соглашусь с вами: монтажники действительно порой торопятся (у них такая работа, больше сделал – больше заработал), но мы стараемся четко регламентировать время работы – и если вам неудобно после 18:00, чтобы в квартире находились посторонние, значит это наша недоработка. Пыль и грязь – это, к сожалению «бич» всех наших работ. Ремонт в ванной – считается самым «пыльным» и поэтому мы советуем всегда начинать именно оттуда. Спасибо за конструктивную критику и ждем вас снова в числе наших клиентов!

Цена выше заявленной на сайте! Указано от 50000 за стандартный ремонт, а мне выставили 72330 рублей! Хотя работы все стандартные и площадь ванны не превышает 3 метров! Не стал заказывать у вас только по этой причине!

Комментарий официального представителя компании:
Александр, спасибо что написали. Да, действительно – этот вопрос часто задается нашими клиентами. У нас на сайте указано «ОТ 50 000 РУБЛЕЙ» - сделано это для того, чтобы заказчик сразу понимал, порядок цен. Все объекты уникальны – везде свои нюансы, и соответственно из этого и складывается цена. Мы составляем максимально подробную смету, в которой все расписано, и если какие либо работы Вам не нужны, мы уберем их еще «на берегу». Также надо понимать, что выставленный счет не является окончательным – позвоните замерщику с которым вы общались и он скорректирует смету именно под ваш бюджет: часть работ можно заменить или не выполнять… В конце концов, мы гибкая компания и можем согласовать с руководством дополнительные скидки :-).
Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Если ремонт еще актуален – обязательно позвоните. Я думаю, мы договоримся ))).